最近又遇到些工作上的不愉快。
不愉快，其實也沒什麼特別好說嘴的…
但這次嚴重到對這間公司經營現況深感不妙。
避開可能涉及的商業部分不談，事情癥結大概如下…
商業行為中，以買方相對於賣方而言，買方的需求及要求當然是重要的。
但我竊以為，若買方的要求不甚合理時，除了一昧的恭迎附和之外，
試著適時地提出適當的回應也是重要的。
尤其是顧客的要求與實際使用者(End-User)需求背道而馳的時候。
為什麼要花費那麼多的資源及時間，
發展出一個使用者不喜歡或根本不重視的功能產品?
既然能夠在錯誤發生前就看到這樣的荒謬，
為什麼我們不能夠試著努力去溝通創造雙贏的局面?
而不是用一句：「因為客戶堅持要這麼做，所以大家就改一改吧。」
就犯下這種違背根本市場供需的錯誤決定。
這就像是夏天堅持賣大衣，冬天才來賣泳衣一樣的荒誕。
不重視真正使用者需求的客戶，哪能創造出美麗的銷售曲線讓供應商們共享利潤呢？
到底是我的行銷學還給老師了，還是不景氣讓領導階層飢不擇食了？
不過，氣憤歸氣憤、無力歸無力，一位前輩說的甚有道理，
如果這樣能看清此處無可發展的話，何嘗不是件好事呢？
雨刀。旅程 